Question 1

¿Dónde encuentro mi número de reserva?

Accepted Answer

Depende de dónde hayas reservado. Booking.com: tu "Número de confirmación" (10 dígitos), en el correo de confirmación y en tu cuenta de Booking. Airbnb: un código alfanumérico como HMXYZ1234, en la sección Viajes de tu cuenta. Expedia / VRBO: tu número de itinerario o identificador de reserva. Directamente con Nomadier: el número que aparece en el correo de confirmación que recibiste al reservar. Si no lo encuentras, escribe a frontdesk@nomadierliving.com con tu nombre y las fechas de tu estancia y te lo enviaremos. Cualquier formato sirve: nuestro sistema los busca todos automáticamente.

Question 2

¿Cuánto tardará en llegar mi factura?

Accepted Answer

De 3 a 5 días hábiles después de enviar el formulario completo. La factura se envía al correo electrónico que indicaste en el formulario. Si no la recibes después de 5 días hábiles, revisa tu carpeta de correo no deseado y luego escríbenos a frontdesk@nomadierliving.com.

Question 3

¿Cuál es el plazo para solicitar mi factura?

Accepted Answer

Según las normas del SAT, la factura debe emitirse dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago. Si pagaste el 15 de marzo, tienes hasta el 31 de marzo para solicitarla. Después de esa fecha ya no se podrá emitir. Es una disposición del SAT, no una regla de Nomadier.

Question 4

¿Qué es la constancia de situación fiscal (CSF) de México y cómo la obtengo?

Accepted Answer

Es un documento del SAT que acredita tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio). Enviarlo es opcional. Si lo envías, agiliza la emisión y reduce los errores de captura. Si no, usamos los datos que ingreses en el formulario. Para descargarlo: entra a sat.gob.mx, inicia sesión con tu RFC y contraseña o e.firma, haz clic en "Generar constancia" y se descargará un PDF. Ese es el archivo que debes enviarnos. Es gratis y toma 2 minutos.

Question 5

¿Qué uso del CFDI debo elegir?

Accepted Answer

G03 Gastos en general es la opción más común si piensas deducir el gasto (viajes de negocios, etc.). S01 Sin efectos fiscales es para cuando solo necesitas la factura como comprobante de pago y no vas a deducir el gasto. CP01 Pagos es solo si pagaste en parcialidades y no aplica a pagos únicos. Si tienes dudas, G03 es la opción correcta en el 90% de los casos. Si tu contador necesita otra, te lo indicará.

Question 6

Pagué con una tarjeta de la empresa. ¿Qué datos ingreso?

Accepted Answer

Ingresa los datos de la empresa, no los tuyos. Razón social: el nombre exacto de la empresa tal como aparece en su CSF. RFC: el RFC de la empresa (12 caracteres para personas morales). Régimen fiscal: generalmente 601 General de Ley Personas Morales. CSF (opcional): si envías una, envía la constancia de la empresa, no la tuya. Si pagaste con una tarjeta personal pero quieres facturar a nombre de una empresa, también puedes hacerlo. Solo asegúrate de que tu empresa te haya autorizado a usar sus datos fiscales.

Question 7

Pagué en USD. ¿La factura será en USD o MXN?

Accepted Answer

La factura siempre se emite en pesos mexicanos (MXN), ya que somos una empresa mexicana. En el campo "Monto pagado (MXN)", ingresa el monto equivalente que aparece en tu confirmación o estado de cuenta bancario. Si tu confirmación está en USD, multiplica por el tipo de cambio del día del pago. Nota: nuestro sistema verifica que el monto en MXN corresponda a un tipo de cambio razonable (13–22 MXN/USD). Si está fuera de ese rango, lo verificamos manualmente.

Question 8

Ingresé datos incorrectos. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Si aún no has recibido la factura, vuelve a llenar el formulario con los datos correctos. Detectamos automáticamente que es la misma reserva (por el RFC y el número de reserva) y la actualizamos. Si ya recibiste la factura y tiene errores, responde al correo de la factura o escribe a frontdesk@nomadierliving.com con tu número de reserva y el dato que se debe corregir. Cancelamos la factura incorrecta y emitimos una nueva (esto debe hacerse dentro del mismo mes calendario).

Question 9

¿Están seguros mis datos?

Accepted Answer

Sí. Tus datos fiscales se guardan únicamente para emitir tu factura y cumplir con las obligaciones ante el SAT. No los compartimos con terceros, excepto con nuestro despacho contable autorizado. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. La conexión a este formulario está cifrada (HTTPS).

Question 10

No recibí una confirmación después de enviar el formulario. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Después de enviar el formulario, deberías recibir un correo de confirmación de inmediato (revisa también tu carpeta de correo no deseado). Si no llega en 5 minutos: verifica que la dirección de correo que ingresaste no tenga errores, intenta enviar el formulario de nuevo y, si sigue sin llegar, escribe a frontdesk@nomadierliving.com con tu número de reserva.

Factura CFDI

Para huéspedes internacionales: probablemente necesites un recibo normal, no un CFDI

Datos protegidos

3-5 días hábiles

Recibes una confirmación

Solicitud de factura

Datos de la reserva. Encuéntralos en la confirmación de Booking, Airbnb, Hostaway u otra plataforma de reservas.

Datos fiscales (Receptor). Información tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal (CSF).

Domicilio fiscal. Opcional, pero recomendado para facturas que incluyan un domicilio.

Envío de la factura. Enviaremos tu CFDI a este correo electrónico una vez emitido.

Documentos (opcionales). Si tienes a mano tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) o el PDF de confirmación de tu reserva, envíalos a frontdesk@nomadierliving.com junto con tu número de reserva. Esto agiliza el proceso. No es obligatorio.